Narin - 宠物纪念馆

服务条款

生效日期 2026.11.08

本译文仅为方便阅读而提供。如与韩文版有出入，以韩文版为准。

第1条（目的）

本条款规定使用 Narin - 宠物纪念馆（以下简称“Narin”）的条件和程序，以及 Narin 的运营者（以下简称“我们”）与用户（以下简称“你”）之间的权利和义务。

第2条（定义）

  1. “用户”是指依照本条款使用 Narin 的任何人，包括未登录浏览的人。
  2. “账号”是指通过 Google 或 Apple 登录创建的 Narin 账号。
  3. “宠物”是指曾与用户共同生活并已离世的伴侣动物。将宠物安放在位置中的用户称为“主人”。
  4. “位置”是指在 3D 纪念馆和纪念林中安放宠物的空间。一个位置中宠物的信息、照片、信和留言合称为“纪念空间”。
  5. “文字内容”是指信和留言。
  6. “位置使用券”是指用于使用一个新位置1年，或将一个付费位置的安放期限延长1年的付费使用券。用位置使用券使用的位置称为“付费位置”，每个账号可免费使用的一个位置称为“免费位置”。

第3条（条款的效力与变更）

  1. 本条款通过发布在 Narin 的网站和应用上、供任何人查看而生效。
  2. 我们可以在不违反相关法律的范围内变更本条款。变更时，我们会在生效前至少7天公告变更内容及生效日期；对用户不利的变更，会在生效前至少30天公告。
  3. 如果你不同意变更后的条款，可以注销账号。正如我们也会在公告中说明的，如果你在生效日期后继续使用 Narin 且未提出异议，将视为你已同意。

第4条（服务协议）

  1. 当你阅读本条款和《隐私政策》并使用 Google 或 Apple 账号登录时，服务协议即告成立。
  2. 未满14周岁者不能创建账号。
  3. 无需登录也可以参观纪念馆、阅读文字内容。

第5条（服务内容）

  1. Narin 提供以下服务：参观 3D 纪念馆和纪念林、在位置中安放宠物、信和留言簿、献花和点蜡烛、查看其他访客的角色和表情动作、应用通知，以及咨询。
  2. 你可以免费使用一个位置。如需使用更多位置或为付费位置续期，需要购买第6条之2规定的位置使用券。其他功能均免费，除非你另行付款，否则我们不会向你收取任何费用。

第6条（位置与安放期限）

  1. 每个账号可以免费使用一个位置，并可以用位置使用券使用更多位置。一个账号可以使用的位置，免费和付费合计最多10个，一个位置最多可以安放3只宠物。
  2. 宠物经我们依照第7条的标准审核并批准后公开。申请未通过审核的，可以修改后重新申请。如果在未通过审核后7天内没有重新申请，我们将删除该申请。
  3. 安放期限为自位置首次获批之日起1年。自到期前30天起，可以每次续期1年。免费位置续期也免费，付费位置用1张位置使用券续期。如果因移除或删除免费位置而只剩下付费位置，在为其中一个续期时，我们会将其改为免费位置并免费续期。
  4. 如果未续期，我们会自到期日起将纪念空间设为不公开30天，在此期间续期即可恢复。30天后，我们将删除纪念空间并空出位置。已删除的纪念空间无法恢复。
  5. 我们会在到期前30天和7天，通过应用通知和 Narin 内的公告通知你。
  6. 主人可以将位置移到其他空位，或移除自己安放的宠物。

第6条之2（位置使用券与付款）

  1. 位置使用券通过 Narin 应用（iOS、Android）中 App Store 和 Google Play 的应用内购买获得。价格为每张9,900韩元，在其他国家/地区则为商店为该国家/地区设定的价格。购买前，我们会在应用中显示价格和本条内容。
  2. 1张使用券可以使用一个新位置1年，或将一个付费位置的安放期限延长1年。
  3. 购买的使用券在使用前会一直保留在账号中，没有有效期。用同一账号登录后，在网页和其他设备上也能使用。使用券不能转让给其他账号，也不能兑换成现金。
  4. 用于新位置的使用券会在你申请时为该位置预留，并在我们首次批准时使用。如果你在批准前取消申请，或未通过审核的申请被删除，预留的使用券会退回。用于续期的使用券会在续期时立即使用。
  5. 付款由商店处理，付款方式和收据遵循商店的条款和程序。
  6. 如果付款后没有收到使用券，请重新打开应用。如果仍未收到，请通过 Narin 内的“联系我们”或发送邮件至 hello@narin.life 告知我们，我们确认付款后会发放使用券。
  7. 未成年人未经法定代理人同意购买使用券的，未成年人本人或其法定代理人可以撤销该合同。

第6条之3（撤回购买与退款）

  1. 未使用的使用券，可在购买之日起7天内申请撤回购买（退款）。在 App Store 购买的使用券，请向 Apple（reportaproblem.apple.com）申请；在 Google Play 购买的使用券，请向 Google Play 申请，或发送邮件至 hello@narin.life 告知我们，我们会通过 Google Play 退款。
  2. 已获批并用于位置的使用券和用于续期的使用券，属于已开始提供的数字内容，因此依照韩国《关于电子商务等中消费者保护的法律》（전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률）第17条第2款第5项，撤回购买的权利受到限制。我们会在购买前在应用中告知这一点。
  3. 商店退款后，我们会收回该使用券。如果已用于位置的使用券被退款，该位置是免费位置或可以改为免费位置的，我们会保持原样；否则会将该位置的安放期限缩短1年。如果缩短后的到期日已过，将依照第6条第4款设为不公开。
  4. 如果因我们的过错导致使用券或付费位置无法使用，我们会退回该使用券或退款。如果我们终止 Narin，会退还未使用的使用券，并按付费位置剩余的安放期限按比例退款。

第7条（审核标准）

申请属于以下任一情形的，我们可以说明理由并不予通过。

  1. 宠物不是主体的照片（以人物或风景为主的照片，或翻拍其他图片的照片）
  2. 宠物临终或遗体的照片，或露出伤处的照片
  3. 照片或文字中能看到电话号码、地址、车牌号等个人信息
  4. 广告或推广（商家名称、联系方式、链接）
  5. 脏话、诽谤、色情或暴力的表达，或仇恨言论
  6. 明显来自网络的他人照片

第8条（文字内容）

  1. 主人在自己的纪念空间中写信，已登录的用户在其他纪念空间中写留言。所有人都能阅读文字内容。
  2. 你留下的文字内容不能修改，但可以删除。主人可以删除自己纪念空间中的留言。
  3. 含有脏话、贬低性用语、链接或电话号码的文字内容，以及重复发布相同的文字内容，都会被阻止。每天可以留下的文字内容数量也有限制。
  4. 你可以举报他人的文字内容或屏蔽其作者。被3个不同的人举报的文字内容会被隐藏，并由我们进行审核。

第9条（照片和文字内容的权利）

  1. 你上传的照片和文字内容的权利归你所有。
  2. 你允许 Narin 在 Narin 的网站和应用及其 3D 纪念空间中展示所需的范围内使用这些照片和文字内容。照片和文字内容被删除后，此许可即终止。未经你同意，我们不会在 Narin 以外使用你的照片和文字内容。
  3. 你只能上传你拥有权利或经权利人许可使用的照片和文字内容。侵犯他人权利的照片和文字内容，可能会应权利人的要求或在我们确认侵权后被删除。如需举报侵权，请通过 Narin 内的“联系我们”（侵权投诉）或发送邮件至 hello@narin.life。

第10条（用户的义务）

你不得从事以下任何行为。

  1. 使用他人的账号或冒充他人
  2. 嘲笑或贬低已离世的宠物或其主人，或骚扰其他用户
  3. 发布脏话、仇恨、淫秽或暴力内容
  4. 发布广告或推广，或重复留下相同的文字内容
  5. 未经许可发布他人的个人信息或受著作权保护的作品
  6. 以自动化访问或攻击漏洞等非正常方式使用 Narin，或妨碍其运营
  7. 创建并使用其他账号来代替已停用的账号
  8. 其他违反法律的行为

第11条（使用限制）

  1. 如果你违反第10条，我们可以根据违规的严重程度采取以下措施。
    • 隐藏或删除文字内容，不予通过申请
    • 禁止留言：删除你留下的所有信和留言，并禁止你再留下任何文字内容。
    • 停用账号：禁止登录，并删除你留下的所有信和留言。你所安放宠物的纪念空间会保持原样，直到安放期限结束。
  2. 已删除的文字内容不会恢复。禁止留言和停用账号会持续有效，直到我们解除为止。
  3. 如果你使用已停用的账号登录，我们会告知你该账号已被停用。
  4. 如果你对限制有异议，请发送邮件至 hello@narin.life 告知我们。我们会进行审核并告知结果。

第12条（注销账号）

  1. 你可以随时在设置中通过“注销账号”注销账号。注销后，你的账号、安放的宠物及其照片、你留下的文字内容、花和蜡烛、咨询以及剩余的位置使用券会立即删除，且无法恢复。注销账号前可以下载照片，也可以依照第6条之3申请退还未使用的使用券。
  2. 依照《关于电子商务等中消费者保护的法律》，付款记录在注销账号后仍会与账号分离保存5年。
  3. 如果你的账号已被停用而无法登录，可以发送邮件至 hello@narin.life 申请注销账号（注销账号与删除信息请求）。

第13条（服务的变更与中止）

  1. 我们可能会变更 Narin 的部分内容，或为维护而暂时停止服务。如果发生未能事先公告的故障，我们会在修复后告知。
  2. 如果我们终止 Narin，会至少提前30天在 Narin 内公告，并在此期间让你可以下载照片。位置使用券和付费位置将依照第6条之3第4款退款。

第14条（责任）

  1. 你对自己上传的照片和文字内容负责。
  2. 对于因自然灾害、用户过错，或提供登录、通知、服务器的其他公司发生故障等我们无法防止的事件所造成的损失，我们不承担责任。
  3. 对于免费提供的功能，我们仅在存在故意或重大过失的情况下承担责任。对于位置使用券和付费位置，我们依照相关法律承担责任。

第15条（争议解决）

  1. 本条款受大韩民国法律管辖。
  2. 如果发生争议，你和我们将首先通过 hello@narin.life 协商解决。任何诉讼均应向依照《民事诉讼法》（민사소송법）具有管辖权的法院提起。
  3. 与付款有关的争议，可以向韩国消费者院（1372，无需区号）或电子交易纠纷调解委员会（www.ecmc.or.kr）申请调解。

附则

本条款自2026年11月8日起施行。

经营者信息

商号
Jipkok（집콕）
代表人
Suhwan Kim（김수환）
营业登记号码
193-17-02875（查询经营者信息）
邮购业务申报号码
2026-서울동대문-1740
地址
서울특별시 동대문구 고산자로 505, 2층 가3호(제기동)
505 Gosanja-ro, 2F Ga-3, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea
电话
010-5890-6595
电子邮件
hello@narin.life
托管服务
Amazon Web Services, Inc., Cloudflare, Inc.