Điều khoản sử dụng

Ngày hiệu lực 2026.11.08

Bản dịch tiếng Việt này được cung cấp để tiện tham khảo. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Hàn, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 1 (Mục đích)

Điều khoản này quy định điều kiện và thủ tục sử dụng Narin - Tưởng niệm thú cưng ("Narin"), cũng như quyền và nghĩa vụ của người vận hành Narin ("chúng tôi") và người dùng ("bạn").

Điều 2 (Định nghĩa)

"Người dùng" là bất kỳ ai sử dụng Narin theo Điều khoản này, bao gồm cả người xem mà không đăng nhập.
"Tài khoản" là tài khoản Narin được tạo bằng cách đăng nhập với Google hoặc Apple.
"Thú cưng" là con vật đồng hành đã từng sống cùng người dùng và đã qua đời. Người dùng đã tưởng niệm thú cưng tại một chỗ được gọi là "gia đình".
"Chỗ" là một vị trí trong Nhà tưởng niệm và Rừng tưởng niệm 3D, nơi thú cưng được tưởng niệm. Thông tin, ảnh, thư và lời lưu bút của thú cưng tại một chỗ được gọi chung là "không gian tưởng niệm".
"Lời nhắn" là thư và lời lưu bút.
"Vé giữ chỗ" là vé trả phí dùng để sử dụng một chỗ mới trong 1 năm hoặc gia hạn thời hạn tưởng niệm của một chỗ trả phí thêm 1 năm. Chỗ được sử dụng bằng vé giữ chỗ được gọi là "chỗ trả phí", và chỗ mà mỗi tài khoản được sử dụng miễn phí được gọi là "chỗ miễn phí".

Điều 3 (Hiệu lực và thay đổi Điều khoản)

Điều khoản này có hiệu lực khi được đăng trên trang web và ứng dụng của Narin, nơi bất kỳ ai cũng có thể xem.
Chúng tôi có thể thay đổi Điều khoản này trong phạm vi không vi phạm pháp luật liên quan. Khi thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo nội dung thay đổi và ngày áp dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, hoặc ít nhất 30 ngày trước đối với những thay đổi bất lợi cho người dùng.
Nếu không đồng ý với Điều khoản đã thay đổi, bạn có thể xóa tài khoản. Như chúng tôi cũng sẽ nêu rõ trong thông báo, nếu bạn tiếp tục sử dụng Narin sau ngày áp dụng mà không phản đối, bạn sẽ được coi là đã đồng ý.

Điều 4 (Thỏa thuận sử dụng dịch vụ)

Thỏa thuận sử dụng dịch vụ được xác lập khi bạn xem Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư rồi đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Apple.
Bạn không thể tạo tài khoản nếu dưới 14 tuổi.
Bạn có thể tham quan khu tưởng niệm và đọc lời nhắn mà không cần đăng nhập.

Điều 5 (Dịch vụ)

Narin cung cấp các dịch vụ sau: tham quan Nhà tưởng niệm và Rừng tưởng niệm 3D, tưởng niệm thú cưng tại các chỗ, thư và sổ lưu bút, dâng hoa và thắp nến, xem nhân vật và biểu cảm của những khách ghé thăm khác, thông báo ứng dụng và yêu cầu hỗ trợ.
Bạn có thể sử dụng miễn phí một chỗ. Để sử dụng thêm chỗ hoặc gia hạn chỗ trả phí, bạn cần mua vé giữ chỗ theo Điều 6-2. Các tính năng khác đều miễn phí, và chúng tôi sẽ không thu bất kỳ khoản phí nào trừ khi bạn thanh toán riêng.

Điều 6 (Chỗ và thời hạn tưởng niệm)

Mỗi tài khoản được sử dụng miễn phí một chỗ và có thể sử dụng thêm chỗ bằng vé giữ chỗ. Mỗi tài khoản được sử dụng tối đa 10 chỗ, tính cả chỗ miễn phí và chỗ trả phí, và mỗi chỗ có thể tưởng niệm tối đa 3 thú cưng.
Thú cưng được công khai sau khi chúng tôi xem xét theo các tiêu chí tại Điều 7 và duyệt. Nếu đăng ký chưa được duyệt, bạn có thể chỉnh sửa và đăng ký lại. Nếu bạn không đăng ký lại trong vòng 7 ngày kể từ khi đăng ký không được duyệt, chúng tôi sẽ xóa đăng ký đó.
Thời hạn tưởng niệm là 1 năm kể từ ngày chỗ được duyệt lần đầu. Bạn có thể gia hạn mỗi lần 1 năm, bắt đầu từ 30 ngày trước khi hết hạn. Gia hạn chỗ miễn phí cũng miễn phí, còn chỗ trả phí được gia hạn bằng 1 vé giữ chỗ. Nếu chỉ còn lại chỗ trả phí vì bạn đã gỡ hoặc xóa chỗ miễn phí, khi bạn gia hạn một trong số đó, chúng tôi sẽ chuyển chỗ đó thành chỗ miễn phí và gia hạn miễn phí.
Nếu bạn không gia hạn, chúng tôi sẽ để không gian tưởng niệm ở chế độ không công khai trong 30 ngày kể từ ngày hết hạn, và sẽ khôi phục nếu bạn gia hạn trong thời gian đó. Sau 30 ngày, chúng tôi sẽ xóa không gian tưởng niệm và giải phóng chỗ. Không gian tưởng niệm đã xóa không thể khôi phục.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn 30 ngày và 7 ngày trước khi hết hạn qua thông báo ứng dụng và trong Narin.
Gia đình có thể chuyển chỗ của mình sang một chỗ trống khác hoặc gỡ thú cưng đã tưởng niệm.

Điều 6-2 (Vé giữ chỗ và thanh toán)

Vé giữ chỗ được mua trong ứng dụng Narin (iOS, Android) qua hình thức mua trong ứng dụng của App Store và Google Play. Giá mỗi vé là 9.900 won; ở các quốc gia khác, giá là mức giá do cửa hàng đặt cho quốc gia đó. Trước khi bạn mua, chúng tôi hiển thị giá và nội dung của Điều này trong ứng dụng.
Với 1 vé, bạn có thể sử dụng một chỗ mới trong 1 năm hoặc gia hạn thời hạn tưởng niệm của một chỗ trả phí thêm 1 năm.
Vé đã mua được giữ trong tài khoản cho đến khi bạn dùng và không có hạn sử dụng. Khi đăng nhập bằng cùng tài khoản, bạn cũng dùng được vé trên web và thiết bị khác. Vé không thể chuyển sang tài khoản khác hoặc đổi thành tiền.
Vé dùng cho chỗ mới được giữ lại cho chỗ đó khi bạn đăng ký và được dùng khi chúng tôi duyệt lần đầu. Nếu bạn hủy đăng ký trước khi được duyệt, hoặc đăng ký không được duyệt bị xóa, vé đã giữ sẽ được trả lại. Vé dùng để gia hạn được dùng ngay khi bạn gia hạn.
Việc thanh toán do cửa hàng xử lý; phương thức thanh toán và biên lai tuân theo điều khoản và thủ tục của cửa hàng.
Nếu bạn đã thanh toán nhưng chưa nhận được vé, hãy mở lại ứng dụng. Nếu vẫn chưa nhận được, hãy cho chúng tôi biết qua mục Liên hệ trong Narin hoặc qua hello@narin.life; chúng tôi sẽ kiểm tra thanh toán rồi cấp vé cho bạn.
Nếu người chưa thành niên mua vé mà không có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật, người chưa thành niên đó hoặc người đại diện theo pháp luật có thể hủy hợp đồng đó.

Điều 6-3 (Hủy giao dịch và hoàn tiền)

Với vé chưa dùng, bạn có thể yêu cầu hủy giao dịch (hoàn tiền) trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Với vé mua trên App Store, hãy yêu cầu Apple (reportaproblem.apple.com); với vé mua trên Google Play, hãy yêu cầu Google Play hoặc cho chúng tôi biết qua hello@narin.life để chúng tôi hoàn tiền qua Google Play.
Vé đã dùng cho chỗ được duyệt và vé đã dùng để gia hạn là nội dung số đã bắt đầu được cung cấp, nên quyền hủy giao dịch bị hạn chế theo điểm 5 khoản 2 Điều 17 Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) của Hàn Quốc. Chúng tôi thông báo điều này trong ứng dụng trước khi bạn mua.
Khi cửa hàng hoàn tiền, chúng tôi sẽ thu hồi vé đó. Nếu vé đã dùng cho một chỗ được hoàn tiền, chúng tôi giữ nguyên chỗ đó nếu đó là chỗ miễn phí hoặc có thể chuyển thành chỗ miễn phí; nếu không, chúng tôi rút ngắn thời hạn tưởng niệm của chỗ đó 1 năm. Nếu ngày hết hạn sau khi rút ngắn đã qua, không gian tưởng niệm sẽ chuyển sang chế độ không công khai theo khoản 4 Điều 6.
Nếu bạn không thể dùng vé hoặc chỗ trả phí do lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lại vé đó hoặc hoàn tiền. Nếu ngừng cung cấp Narin, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho vé chưa dùng và hoàn tiền theo tỷ lệ thời hạn tưởng niệm còn lại của chỗ trả phí.

Điều 7 (Tiêu chí duyệt)

Chúng tôi có thể không duyệt đăng ký, kèm theo lý do, nếu đăng ký thuộc một trong các trường hợp sau.

Ảnh mà thú cưng không phải là chủ thể chính (ảnh tập trung vào người, phong cảnh, hoặc ảnh chụp lại hình ảnh khác)
Ảnh khoảnh khắc lâm chung hoặc di hài của thú cưng, hoặc ảnh có vết thương
Thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ hoặc biển số xe xuất hiện trong ảnh hoặc nội dung chữ
Quảng cáo hoặc quảng bá (tên doanh nghiệp, thông tin liên hệ, đường link)
Lời lẽ thô tục, phỉ báng, biểu hiện khiêu dâm hoặc bạo lực, hoặc ngôn từ thù ghét
Ảnh của người khác mà rõ ràng là lấy từ internet

Điều 8 (Lời nhắn)

Gia đình viết thư trong không gian tưởng niệm của mình, còn người dùng đã đăng nhập ghi sổ lưu bút ở các không gian tưởng niệm khác. Bất kỳ ai cũng có thể đọc lời nhắn.
Bạn không thể sửa lời nhắn đã để lại nhưng có thể xóa. Gia đình có thể xóa lời lưu bút trong không gian tưởng niệm của mình.
Chúng tôi chặn những lời nhắn chứa lời lẽ thô tục, ngôn từ miệt thị, đường link hoặc số điện thoại, cũng như việc đăng lặp lại cùng một lời nhắn. Số lời nhắn có thể để lại mỗi ngày cũng có giới hạn.
Bạn có thể báo cáo lời nhắn của người khác hoặc chặn người viết. Lời nhắn bị 3 người khác nhau báo cáo sẽ bị ẩn và được chúng tôi xem xét.

Điều 9 (Quyền đối với ảnh và lời nhắn)

Quyền đối với ảnh và lời nhắn bạn tải lên thuộc về bạn.
Bạn cho phép Narin sử dụng các ảnh và lời nhắn đó trong phạm vi cần thiết để hiển thị trên trang web, ứng dụng và trong các không gian tưởng niệm 3D của Narin. Sự cho phép này chấm dứt khi ảnh và lời nhắn bị xóa. Chúng tôi sẽ không sử dụng ảnh và lời nhắn của bạn bên ngoài Narin khi chưa có sự đồng ý của bạn.
Bạn chỉ được tải lên ảnh và lời nhắn mà bạn có quyền hoặc đã được chủ sở hữu quyền cho phép sử dụng. Ảnh và lời nhắn xâm phạm quyền của người khác có thể bị xóa theo yêu cầu của chủ sở hữu quyền hoặc khi chúng tôi xác nhận có sự xâm phạm. Vui lòng báo cáo hành vi xâm phạm quyền qua mục Liên hệ trong Narin (chủ đề Vi phạm quyền) hoặc gửi đến hello@narin.life.

Điều 10 (Nghĩa vụ của người dùng)

Bạn không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây.

Sử dụng tài khoản của người khác hoặc giả mạo người khác
Chế giễu hoặc bôi nhọ thú cưng đã qua đời hoặc gia đình của chúng, hoặc quấy rối người dùng khác
Đăng nội dung thô tục, thù ghét, đồi trụy hoặc bạo lực
Đăng quảng cáo hoặc quảng bá, hoặc để lại cùng một lời nhắn nhiều lần
Đăng thông tin cá nhân hoặc tác phẩm có bản quyền của người khác mà không được phép
Sử dụng Narin bằng phương thức bất thường, chẳng hạn như truy cập tự động hoặc tấn công lỗ hổng bảo mật, hoặc cản trở hoạt động vận hành Narin
Tạo và sử dụng tài khoản khác thay cho tài khoản đã bị tạm ngưng
Bất kỳ hành vi nào khác vi phạm pháp luật

Điều 11 (Hạn chế sử dụng)

Nếu bạn vi phạm Điều 10, chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp sau tùy theo mức độ vi phạm.
- Ẩn hoặc xóa lời nhắn, không duyệt đăng ký
- Tắt chức năng viết: Chúng tôi xóa toàn bộ thư và lời lưu bút bạn đã để lại và không cho bạn để lại lời nhắn nữa.
- Tạm ngưng tài khoản: Chúng tôi chặn đăng nhập và xóa toàn bộ thư và lời lưu bút bạn đã để lại. Không gian tưởng niệm của thú cưng bạn đã tưởng niệm được giữ nguyên cho đến khi thời hạn tưởng niệm kết thúc.
Lời nhắn đã xóa sẽ không được khôi phục. Việc tắt chức năng viết và tạm ngưng tài khoản có hiệu lực cho đến khi chúng tôi gỡ bỏ.
Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản đã bị tạm ngưng, chúng tôi sẽ cho bạn biết tài khoản đã bị tạm ngưng.
Nếu bạn phản đối biện pháp hạn chế, hãy cho chúng tôi biết qua hello@narin.life. Chúng tôi sẽ xem xét và thông báo kết quả cho bạn.

Điều 12 (Xóa tài khoản)

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng [Xóa tài khoản] trong Cài đặt. Khi đó, tài khoản, thú cưng bạn đã tưởng niệm và ảnh, lời nhắn bạn đã để lại, hoa và nến, yêu cầu hỗ trợ và vé giữ chỗ còn lại của bạn sẽ bị xóa ngay và không thể khôi phục. Bạn có thể tải ảnh về trước khi xóa tài khoản, và có thể yêu cầu hoàn tiền cho vé chưa dùng theo Điều 6-3 trước khi xóa tài khoản.
Theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, lịch sử thanh toán được tách khỏi tài khoản và lưu giữ trong 5 năm kể cả sau khi bạn xóa tài khoản.
Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng và bạn không thể đăng nhập, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua hello@narin.life (Xóa tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu).

Điều 13 (Thay đổi và tạm ngừng dịch vụ)

Chúng tôi có thể thay đổi một phần Narin hoặc tạm dừng Narin để bảo trì. Nếu xảy ra sự cố mà chúng tôi không thể thông báo trước, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi khắc phục.
Nếu ngừng cung cấp Narin, chúng tôi sẽ thông báo trong Narin ít nhất 30 ngày trước và cho phép bạn tải ảnh về trong thời gian đó. Vé giữ chỗ và chỗ trả phí sẽ được hoàn tiền theo khoản 4 Điều 6-3.

Điều 14 (Trách nhiệm)

Bạn chịu trách nhiệm về ảnh và lời nhắn bạn tải lên.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do những sự kiện mà chúng tôi không thể ngăn chặn, chẳng hạn như thiên tai, lỗi của người dùng, hoặc sự cố tại các công ty khác cung cấp dịch vụ đăng nhập, thông báo hoặc máy chủ.
Đối với các tính năng được cung cấp miễn phí, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm trong trường hợp cố ý hoặc có sơ suất nghiêm trọng. Đối với vé giữ chỗ và chỗ trả phí, chúng tôi chịu trách nhiệm theo pháp luật liên quan.

Điều 15 (Giải quyết tranh chấp)

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Đại Hàn Dân Quốc.
Nếu phát sinh tranh chấp, bạn và chúng tôi trước hết sẽ cố gắng giải quyết bằng thương lượng qua hello@narin.life. Mọi vụ kiện sẽ được nộp tại tòa án có thẩm quyền theo Luật Tố tụng dân sự (민사소송법) của Hàn Quốc.
Đối với tranh chấp liên quan đến thanh toán, bạn có thể yêu cầu hòa giải tại Cơ quan Người tiêu dùng Hàn Quốc (1372, không cần mã vùng) hoặc Ủy ban Hòa giải tranh chấp thương mại điện tử (www.ecmc.or.kr).

Điều khoản thi hành

Điều khoản này được áp dụng từ ngày 8 tháng 11 năm 2026.

Thông tin doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: Jipkok (집콕)
Người đại diện: Suhwan Kim (김수환)
Số đăng ký kinh doanh: 193-17-02875 (Xác minh thông tin doanh nghiệp)
Số đăng ký kinh doanh bán hàng từ xa: 2026-서울동대문-1740
Địa chỉ: 서울특별시 동대문구 고산자로 505, 2층 가3호(제기동)
505 Gosanja-ro, 2F Ga-3, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea
Điện thoại: 010-5890-6595
Email: hello@narin.life
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ: Amazon Web Services, Inc., Cloudflare, Inc.