นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลตั้งแต่ 2026.11.08

คำแปลภาษาไทยนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก หากมีความแตกต่างจาก ฉบับภาษาเกาหลี ให้ถือตามฉบับภาษาเกาหลี

ผู้ดำเนินการ Narin - อนุสรณ์สัตว์เลี้ยง (ต่อไปนี้เรียกว่า "Narin") ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี (개인정보 보호법) นโยบายนี้ใช้กับทั้งเว็บไซต์ของ Narin (narin.life) และแอป iOS และ Android

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลและวัตถุประสงค์

Narin ประมวลผลเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ (มาตรา 15 วรรค 1 (4) แห่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี) ระหว่างที่คุณเดินชมโดยไม่ได้เข้าสู่ระบบ เราไม่ประมวลผลข้อมูลใดนอกจากข้อมูลการเชื่อมต่อที่จำเป็นต่อการส่งหน้าจอให้คุณ (ดูข้อ 5 ด้านล่าง) และสถิติการใช้งานซึ่งคุณปิดได้ในการตั้งค่า (ดู "สถิติการใช้งานและบันทึกข้อผิดพลาด" ด้านล่าง)

บัญชี

เพื่อสร้างบัญชีและคงสถานะเข้าสู่ระบบของคุณ เราเก็บวิธีที่คุณเข้าสู่ระบบ (Google หรือ Apple) รหัสผู้ใช้ที่บริษัทนั้นกำหนด เวลาที่คุณสมัคร และข้อมูลการคงสถานะเข้าสู่ระบบ เราไม่ได้รับอีเมล ชื่อ หรือรูปโปรไฟล์ของบัญชี Google หรือ Apple ของคุณ

เมื่อให้สัตว์เลี้ยงได้พัก

เราได้รับชื่อ ชนิด วันเกิด วันที่จากไป และรูปของสัตว์เลี้ยง ข้อความถึงสัตว์เลี้ยง และคำที่ใช้เรียกคุณในฐานะผู้ดูแล เพื่อตรวจสอบคำขอและแสดงในพื้นที่รำลึก เมื่อทีมงานอนุมัติแล้ว ทุกคนจะเห็นข้อมูลนี้ได้

จดหมาย ข้อความในสมุดเยี่ยม ดอกไม้ และเทียน

เราเก็บข้อความที่คุณเขียนและชื่อที่คุณลงไว้ เวลาที่เขียน และเวลาที่วางดอกไม้หรือจุดเทียน เพื่อแสดงในพื้นที่รำลึกและนับจำนวนที่คุณทำได้ในแต่ละวัน ทุกคนอ่านข้อความได้ เราไม่แสดงว่าใครเป็นผู้วางดอกไม้หรือจุดเทียน

การรายงานและการบล็อก

เราเก็บว่าใครรายงานข้อความใดและใครบล็อกใคร เพื่อซ่อนข้อความที่ถูกรายงาน และซ่อนข้อความจากคนที่คุณบล็อก

การติดต่อ

เราเก็บหัวข้อและข้อความที่คุณติดต่อมา รูปที่แนบ ประเภทอุปกรณ์ (เว็บ iOS หรือ Android) เวอร์ชันแอป ข้อมูลเบราว์เซอร์ และคำตอบจากทีมงาน เพื่อตอบการติดต่อและแก้ไขปัญหา

การชำระเงินค่าบัตรใช้ที่

เมื่อคุณซื้อบัตรใช้ที่ในแอป เราจะเก็บสโตร์ที่ซื้อ (App Store หรือ Google Play) หมายเลขธุรกรรมของสโตร์ สินค้า เวลาที่ซื้อ จำนวนเงินที่ชำระและสกุลเงิน ประเทศของสโตร์ และเวลาที่ได้รับการคืนเงิน เพื่อมอบบัตร ดำเนินการคืนเงิน และตอบการติดต่อเกี่ยวกับการชำระเงิน เพื่อยืนยันการชำระเงิน แอปจะส่งใบเสร็จที่ได้รับจากสโตร์ (ข้อมูลธุรกรรมที่ลงนามของ Apple และโทเค็นการซื้อของ Google) ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา วิธีการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตร สโตร์เป็นผู้ดำเนินการ และ Narin ไม่ได้รับข้อมูลดังกล่าว

เพื่อไม่ให้บัญชีอื่นได้รับบัตร เราจะแนบหมายเลขบัญชี Narin ของคุณ (หมายเลขที่สร้างขึ้นแบบสุ่ม) ไปกับการชำระเงินและส่งให้สโตร์ บันทึกการชำระเงินจะเก็บไว้ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลี (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) (มาตรา 15 วรรค 1 (2) แห่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี)

การแจ้งเตือนของแอป

หากคุณอนุญาตการแจ้งเตือนในแอป เราจะเก็บโทเค็นการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ ประเภทอุปกรณ์ และการเลือกว่าคุณต้องการรับแจ้งเตือนวันครบรอบหรือไม่ เพื่อแจ้งผลคำขอ วันครบรอบ ระยะเวลาใช้งาน และคำตอบการติดต่อ

การจำกัดการใช้งาน

หากเราปิดการเขียนข้อความของคุณหรือระงับบัญชีของคุณ เราจะเก็บเวลาที่เกิดขึ้น และข้อความ ชื่อสัตว์เลี้ยง หรือส่วนต้นของการติดต่อที่เป็นเหตุ เพื่อจัดการบัญชีที่ละเมิดนโยบายการดำเนินงานของเรา

สถิติการใช้งานและบันทึกข้อผิดพลาด

เพื่อให้เข้าใจว่ามีการใช้แอปและเว็บไซต์อย่างไร และเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด เราเก็บข้อมูลด้านล่างด้วย Google Analytics และ Firebase Crashlytics เราเก็บข้อมูลนี้แม้คุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ และไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ การเก็บจะหยุดทันทีที่คุณปิด "ช่วยพัฒนาบริการ" ในการตั้งค่า

• บันทึกการใช้งาน: เวลาที่คุณเปิด Narin และระยะเวลาที่ใช้ รวมถึงเวลาที่ใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การเข้าสู่ระบบ คำขอ ดอกไม้และเทียน จดหมายและสมุดเยี่ยม ท่าทางแสดงอารมณ์ การเปลี่ยนสถานที่ และการติดต่อ พร้อมประเภทของฟีเจอร์นั้น
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน เวอร์ชันแอป เบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ ภาษา และประเทศและเมืองที่ประมาณจากข้อมูลการเชื่อมต่อ (ที่อยู่ IP)
• ตัวระบุ: ในแอปคือรหัสสุ่มที่ Firebase สร้างขึ้นสำหรับแต่ละอุปกรณ์ ในเว็บคือรหัสสุ่มที่เก็บไว้ในคุกกี้ (ดูข้อ 6 ด้านล่าง)
• บันทึกข้อผิดพลาด (แอป): ข้อผิดพลาดคืออะไรและเกิดขึ้นที่ตำแหน่งใดในโค้ด หน่วยความจำและพื้นที่จัดเก็บที่เหลือของอุปกรณ์ และการวางแนวหน้าจอ

เราไม่ส่งชื่อสัตว์เลี้ยง ข้อความ รูป หรือข้อมูลบัญชี เราไม่เก็บตัวระบุโฆษณา (IDFA, Advertising ID) และไม่นำข้อมูลที่เก็บไปใช้เพื่อการโฆษณา

สิ่งที่เราไม่เก็บ

• เซิร์ฟเวอร์ของ Narin ไม่เก็บที่อยู่ IP และ Google Analytics ก็ไม่เก็บที่อยู่ IP หลังจากใช้ประมาณประเทศและเมืองแล้ว
• ตำแหน่งและท่าทางแสดงอารมณ์ของตัวละครที่ผู้เยี่ยมชมคนอื่นเห็นจะผ่านเพียงหน่วยความจำของเซิร์ฟเวอร์และไม่ถูกเก็บไว้ ตัวละครไม่เชื่อมโยงกับบัญชี
• รูปจะถูกวาดใหม่บนอุปกรณ์ของคุณก่อนอัปโหลด ข้อมูลที่อยู่ในรูป เช่น สถานที่ถ่าย จึงไม่ถูกส่งไปด้วย

2. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบ

เมื่อลบข้อมูล เราจะลบออกจากฐานข้อมูลและที่เก็บรูปจนไม่สามารถกู้คืนได้ สำเนาในข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลที่เก็บไว้เพื่อกู้คืนเมื่อระบบขัดข้อง จะคงอยู่ได้นานสูงสุด 7 วันหลังการลบ แล้วจึงถูกลบไป

3. การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นการเฉพาะ หรือเมื่อหน่วยงานสอบสวนร้องขอตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

4. ผู้ประมวลผลข้อมูลแทนเรา

5. การโอนข้อมูลออกนอกประเทศเกาหลี

เนื่องจากเรามอบหมายการประมวลผลให้บริษัทด้านล่าง ข้อมูลส่วนบุคคลจึงถูกโอนออกนอกประเทศเกาหลี (มาตรา 28-8 วรรค 1 (3) แห่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี)

Cloudflare, Inc.

ช่องทางติดต่อ

privacyquestions@cloudflare.com

ประเทศปลายทาง

สหรัฐอเมริกาและประเทศที่ Cloudflare มีศูนย์ข้อมูล รูปจะจัดเก็บในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ข้อมูลที่โอน

รูปสัตว์เลี้ยง รูปที่แนบในการติดต่อ และข้อมูลการเชื่อมต่อ (ที่อยู่ IP) เมื่อคุณโหลดหน้าเว็บและรูป

เวลาและวิธีการโอน

ส่งผ่านเครือข่ายเมื่อคุณอัปโหลดรูปหรือดูหน้าเว็บและรูป

วัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บรักษา

ส่งหน้าเว็บและรูป และจัดเก็บรูป รูปจะเก็บไว้ตามระยะเวลาในข้อ 2 ข้างต้น

Google LLC

ช่องทางติดต่อ

support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

ประเทศปลายทาง

สหรัฐอเมริกา

ข้อมูลที่โอน

โทเค็นการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ Android และเนื้อหาการแจ้งเตือน (รวมถึงชื่อสัตว์เลี้ยง) หากคุณซื้อบัตรใช้ที่ในแอป Android จะรวมถึงโทเค็นการซื้อและหมายเลขบัญชี Narin ของคุณ หากคุณเปิด "ช่วยพัฒนาบริการ" ไว้ในการตั้งค่า จะรวมถึงสถิติการใช้งานและบันทึกข้อผิดพลาดที่อธิบายในข้อ 1 ข้างต้น

เวลาและวิธีการโอน

ส่งผ่านเครือข่ายเมื่อเราส่งการแจ้งเตือน เมื่อยืนยันการชำระเงิน และระหว่างที่คุณใช้แอปและเว็บไซต์

วัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บรักษา

ส่งการแจ้งเตือน ยืนยันการชำระเงิน วิเคราะห์สถิติการใช้งาน และบันทึกข้อผิดพลาดของแอป การแจ้งเตือนและการชำระเงินจะอยู่ภายใต้นโยบายของ Google สถิติการใช้งานและบันทึกข้อผิดพลาดจะเก็บไว้ตามระยะเวลาในข้อ 2 ข้างต้น

Apple Inc.

ช่องทางติดต่อ

www.apple.com/kr/legal/privacy/contact

ประเทศปลายทาง

สหรัฐอเมริกา

ข้อมูลที่โอน

โทเค็นการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ iOS และเนื้อหาการแจ้งเตือน (รวมถึงชื่อสัตว์เลี้ยง) หากคุณซื้อบัตรใช้ที่ในแอป iOS จะรวมถึงหมายเลขธุรกรรมและหมายเลขบัญชี Narin ของคุณ

เวลาและวิธีการโอน

ส่งผ่านเครือข่ายเมื่อเราส่งการแจ้งเตือนและเมื่อยืนยันการชำระเงิน

วัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บรักษา

ส่งการแจ้งเตือน ยืนยันการชำระเงิน เมื่อส่งแล้วจะอยู่ภายใต้นโยบายของ Apple

หากคุณไม่ต้องการให้โอนข้อมูลเพื่อการแจ้งเตือน ให้ปิดการแจ้งเตือนของ Narin ในการตั้งค่าอุปกรณ์ ระหว่างที่ปิดไว้คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน หากคุณไม่ต้องการให้โอนข้อมูลเพื่อสถิติการใช้งานและบันทึกข้อผิดพลาด ให้ปิด "ช่วยพัฒนาบริการ" ในการตั้งค่า คุณยังใช้ Narin ได้ตามปกติแม้ปิดไว้ การโอนข้อมูลไปยัง Cloudflare จำเป็นต่อการแสดงหน้าเว็บและรูป หากคุณไม่ต้องการ คุณจะใช้ Narin ไม่ได้ การโอนข้อมูลไปยัง Apple และ Google เพื่อยืนยันการชำระเงินจำเป็นต่อการซื้อบัตรใช้ที่ หากคุณไม่ต้องการ คุณจะซื้อบัตรไม่ได้ แต่ยังใช้ที่ฟรีได้ตามปกติ

6. ข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลการคงสถานะเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าธีม ท้องฟ้า การสั่น และสถิติ ชื่อที่คุณใช้ลงในสมุดเยี่ยม และคำขอที่คุณกำลังกรอกค้างไว้ ในพื้นที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของเบราว์เซอร์หรือแอป ข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบเมื่อคุณล้างข้อมูลเว็บไซต์ของเบราว์เซอร์หรือลบแอป

เพื่อสถิติการใช้งาน เว็บไซต์จะเก็บรหัสสุ่มไว้ในคุกกี้ของ Google Analytics (_ga และชื่อที่ขึ้นต้นด้วย _ga_) และใช้เป็นเวลา 2 ปี เมื่อคุณปิด "ช่วยพัฒนาบริการ" ในการตั้งค่า เราจะลบคุกกี้เหล่านี้และไม่สร้างขึ้นอีก คุณยังใช้ Narin ได้ตามปกติแม้จะบล็อกคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ส่วนแอปจะเก็บรหัสสุ่มที่ Firebase สร้างขึ้นสำหรับแต่ละอุปกรณ์แทนคุกกี้

เราใช้สถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุง Narin เท่านั้น เราไม่ใช้เครื่องมือโฆษณาใด ๆ และไม่ใช้สถิติเพื่อโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

7. สิทธิของคุณและวิธีใช้สิทธิ

คุณขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือขอให้หยุดประมวลผลได้ทุกเมื่อ

• ในรายละเอียดของที่ของคุณ คุณดูสัตว์เลี้ยงที่ให้พักไว้ได้ แก้ไขได้ก่อนเผยแพร่ และนำออกได้หลังเผยแพร่ ข้อความที่คุณเขียนไว้ลบได้ทีละข้อความ
• หากคุณลบบัญชีด้วย "ลบบัญชี" ในการตั้งค่า ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบทันที
• คำขออื่น ๆ โปรดส่งมาที่ hello@narin.life เราจะดำเนินการภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับและแจ้งผลให้ทราบ ผู้แทนโดยชอบธรรมหรือผู้ที่คุณมอบอำนาจก็ยื่นคำขอแทนคุณได้

การลบบัญชีและการขอลบข้อมูล

เข้าสู่ระบบในแอปหรือเว็บไซต์ เปิดการตั้งค่าที่มุมขวาบน แล้วเลือก "ลบบัญชี" เพื่อลบบัญชีได้ทันที บัญชี สัตว์เลี้ยงที่ให้พักไว้และรูป ข้อความ ดอกไม้และเทียน และการติดต่อของคุณจะถูกลบทั้งหมดทันทีและกู้คืนไม่ได้ คุณดาวน์โหลดรูปได้ก่อนลบบัญชี

หากบัญชีของคุณถูกระงับและเข้าสู่ระบบไม่ได้ โปรดขอลบบัญชีที่ hello@narin.life โดยแจ้งวิธีที่คุณเข้าสู่ระบบ (Google หรือ Apple) และชื่อหรือที่ของสัตว์เลี้ยงที่คุณให้พักไว้ เพื่อให้เราค้นหาบัญชีของคุณได้

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

• ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัส (HTTPS)
• สำหรับข้อมูลการคงสถานะเข้าสู่ระบบ เราเก็บเฉพาะค่าที่แปลงแบบย้อนกลับไม่ได้ (แฮช) ไม่ใช่ค่าต้นฉบับ
• ฐานข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรงจากอินเทอร์เน็ต และหน้าจอผู้ดูแลระบบเปิดได้ด้วยบัญชีของผู้ดำเนินการเท่านั้น
• รูปที่แนบในการติดต่อเปิดได้ผ่านที่อยู่ที่คาดเดาไม่ได้เท่านั้น และที่อยู่นั้นจะให้เฉพาะผู้ส่งการติดต่อและผู้ดำเนินการ

9. เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี

เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีไม่สามารถสร้างบัญชีใน Narin ได้ หากเราทราบว่ามีการประมวลผลข้อมูลของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

10. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

โปรดส่งคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอเยียวยาที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่ช่องทางด้านล่าง

ชื่อ

Suhwan Kim (김수환)

ช่องทางติดต่อ

hello@narin.life

11. การเยียวยาเมื่อถูกละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการขอรับการเยียวยาจากการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล คุณยื่นขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาทหรือขอคำปรึกษาจากหน่วยงานด้านล่างได้

• คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านข้อมูลส่วนบุคคล: 1833-6972 (ไม่ต้องกดรหัสพื้นที่) www.kopico.go.kr
• ศูนย์รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล: 118 (ไม่ต้องกดรหัสพื้นที่) privacy.kisa.or.kr
• สำนักงานอัยการสูงสุดเกาหลี: 1301 (ไม่ต้องกดรหัสพื้นที่) www.spo.go.kr
• สำนักงานตำรวจแห่งชาติเกาหลี: 182 (ไม่ต้องกดรหัสพื้นที่) ecrm.police.go.kr

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากเราเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะประกาศในหน้านี้และใน Narin ตั้งแต่ 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลสำคัญต่อสิทธิของคุณจะประกาศล่วงหน้าตั้งแต่ 30 วันก่อน

นโยบายนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 8 พฤศจิกายน 2026