개인정보처리방침

시행일 2026.11.04

나린 - 반려동물 추모관(이하 "나린")의 운영자는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다. 이 방침은 나린의 웹(narin.life)과 iOS·Android 앱에 함께 적용됩니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

나린은 서비스를 제공하는 데 필요한 정보만 처리합니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호). 로그인하지 않고 둘러보는 동안에는 화면을 전하는 데 필요한 접속 정보(아래 5)와 설정에서 끌 수 있는 이용 통계(아래 "이용 통계와 오류 기록") 말고는 처리하지 않습니다.

계정

로그인한 방법(Google, Apple)과 그 회사가 정한 사용자 번호, 가입한 때, 로그인 유지 정보를 저장해 계정을 만들고 로그인을 유지합니다. Google·Apple 계정의 이메일, 이름, 프로필 사진은 받지 않습니다.

아이를 모실 때

아이의 이름, 종류, 태어난 날, 떠난 날, 사진, 한마디, 보호자 호칭을 받아 신청을 확인하고 추모 공간에 보여 줍니다. 운영자가 승인한 내용은 누구나 볼 수 있습니다.

편지와 방명록, 꽃과 초

남긴 글과 서명, 남긴 때, 꽃과 초를 놓은 때를 저장해 추모 공간에 보여 주고 하루에 남길 수 있는 수를 셉니다. 글은 누구나 읽을 수 있습니다. 꽃과 초는 누가 놓았는지 보여 주지 않습니다.

신고와 차단

누가 어느 글을 신고했는지와 누가 누구를 차단했는지를 저장해 신고된 글을 숨기고 차단한 사람의 글을 가립니다.

문의

문의 종류와 내용, 붙인 사진, 기기 종류(웹, iOS, Android), 앱 버전, 브라우저 정보, 운영자의 답을 저장해 문의에 답하고 문제를 고칩니다.

앱 알림

앱에서 알림을 허용하면 기기의 알림 토큰과 기기 종류, 기일 알림을 받을지를 저장해 신청 결과, 기일, 이용 기간, 문의 답변을 알립니다.

이용 제한

글쓰기를 막거나 계정을 정지하면 그때와 이유가 된 글, 아이 이름, 문의의 앞부분을 저장해 운영 정책을 어긴 계정을 관리합니다.

이용 통계와 오류 기록

앱과 웹이 어떻게 쓰이는지 알고 오류를 고치려고 Google 애널리틱스와 Firebase Crashlytics로 아래 정보를 모읍니다. 로그인하지 않아도 모으며 계정과 잇지 않습니다. 설정의 [통계]를 끄면 바로 멈춥니다.

이용 기록: 연 때와 쓴 시간, 로그인·신청·꽃과 초·편지와 방명록·감정표현·관 옮기기·문의 같은 기능을 쓴 때와 그 종류
기기 정보: 기기 종류, 운영체제와 그 버전, 앱 버전, 브라우저, 화면 크기, 언어, 접속 정보(IP 주소)로 짐작한 국가와 도시
식별값: 앱은 Firebase가 기기마다 임의로 만든 번호, 웹은 쿠키에 둔 임의의 번호(아래 6)
오류 기록(앱): 오류의 내용과 그때 실행 중이던 코드의 위치, 기기의 남은 메모리와 저장 공간, 화면 방향

아이 이름, 남긴 글, 사진, 계정은 보내지 않습니다. 광고 식별자(IDFA, 광고 ID)는 모으지 않고, 모은 정보를 광고에 쓰지 않습니다.

저장하지 않는 것

나린의 서버는 IP 주소를 저장하지 않습니다. Google 애널리틱스도 IP 주소로 국가와 도시를 짐작한 뒤 IP 주소는 저장하지 않습니다.
다른 방문자에게 보이는 캐릭터의 위치와 감정표현은 서버의 메모리에서만 오가고 저장하지 않습니다. 캐릭터는 계정과 잇지 않습니다.
사진은 기기에서 다시 그려 올리므로 촬영 위치 같은 사진 속 정보가 함께 오지 않습니다.

2. 보유 기간과 파기

정보	지우는 때
계정, 문의와 답, 신고와 차단 기록	탈퇴하면 바로
모신 아이와 사진, 그 자리의 편지와 방명록	탈퇴하면 바로. 이용 기간이 끝나고 30일 안에 연장하지 않으면 그때
다른 자리에 남긴 방명록	탈퇴하면 바로. 그 자리가 지워지면 그때
꽃과 초	놓고 40일이 지나면. 그 전에 탈퇴하거나 그 자리가 지워지면 그때
반려된 신청	반려되고 7일 안에 다시 신청하지 않으면 그때
신청이나 문의에 쓰지 않은 사진	올리고 하루가 지나면
로그인 유지 정보	로그아웃하면 바로. 마지막으로 쓰고 60일이 지나면 그때
알림 토큰	로그아웃하거나 탈퇴하면 바로. 기기가 더는 알림을 받지 않으면 그때
이용 제한 기록	운영자가 풀거나 탈퇴하면 바로
이용 통계	모으고 2개월이 지나면. 날마다의 이용자 수처럼 여럿을 합친 통계는 남습니다
오류 기록	모으고 90일이 지나면

지울 때는 데이터베이스와 사진 저장소에서 되살릴 수 없게 지웁니다. 장애에 대비한 데이터베이스 백업에는 지운 뒤에도 최대 7일 남았다가 사라집니다.

3. 다른 곳에 제공하기

이용자의 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다. 법률에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 따른 절차로 요구할 때만 예외입니다.

4. 처리를 맡기는 곳

받는 곳	맡기는 일
Amazon Web Services, Inc.	서버와 데이터베이스 운영 (서울 리전)
Cloudflare, Inc.	웹 화면 전송, 사진 저장과 전송, hello@narin.life로 온 메일 전달
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	Android 앱 알림 보내기
Google LLC (Google 애널리틱스, Firebase Crashlytics)	이용 통계 분석, 앱 오류 기록
Apple Inc. (Apple Push Notification service)	iOS 앱 알림 보내기

5. 국외 이전

아래 회사에 처리를 맡기면서 개인정보가 나라 밖으로 옮겨집니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).

Cloudflare, Inc.

연락처: privacyquestions@cloudflare.com
옮겨지는 나라: 미국과 Cloudflare가 데이터센터를 둔 나라. 사진은 아시아·태평양 지역에 저장합니다.
옮기는 정보: 아이 사진과 문의에 붙인 사진, 화면과 사진을 받을 때의 접속 정보(IP 주소)
옮기는 때와 방법: 사진을 올리거나 화면과 사진을 볼 때 네트워크로 보냅니다.
목적과 보유 기간: 화면과 사진 전송, 사진 저장. 사진은 위 2의 기간 동안 둡니다.

Google LLC

연락처: support.google.com/policies/contact/general_privacy_form
옮겨지는 나라: 미국
옮기는 정보: Android 기기의 알림 토큰, 알림 내용(아이 이름 포함). 설정의 [통계]를 켜 두었으면 위 1의 이용 통계와 오류 기록
옮기는 때와 방법: 알림을 보낼 때, 그리고 앱과 웹을 쓰는 동안 네트워크로 보냅니다.
목적과 보유 기간: 알림 보내기, 이용 통계 분석, 앱 오류 기록. 알림은 보낸 뒤에 Google의 방침에 따르고, 이용 통계와 오류 기록은 위 2의 기간 동안 둡니다.

Apple Inc.

연락처: www.apple.com/kr/legal/privacy/contact
옮겨지는 나라: 미국
옮기는 정보: iOS 기기의 알림 토큰, 알림 내용(아이 이름 포함)
옮기는 때와 방법: 알림을 보낼 때 네트워크로 보냅니다.
목적과 보유 기간: 알림 보내기. 보낸 뒤에는 Apple의 방침에 따릅니다.

알림을 위한 이전을 원하지 않으면 기기 설정에서 나린의 알림을 끄면 됩니다. 이때는 알림을 받을 수 없습니다. 이용 통계와 오류 기록을 위한 이전을 원하지 않으면 설정의 [통계]를 끄면 됩니다. 꺼도 나린을 그대로 쓸 수 있습니다. Cloudflare로의 이전은 화면과 사진을 보여 주는 데 꼭 필요해, 원하지 않으면 나린을 이용할 수 없습니다.

6. 기기에 저장하는 정보

브라우저와 앱의 기기 저장소에 로그인 유지 정보, 화면·하늘·햅틱·통계 설정, 방명록 서명, 쓰던 신청 내용을 둡니다. 브라우저의 사이트 데이터를 지우거나 앱을 지우면 함께 지워집니다.

웹은 이용 통계를 위해 Google 애널리틱스의 쿠키(_ga, _ga_로 시작하는 이름)에 임의의 번호를 두고 2년 동안 씁니다. 설정의 [통계]를 끄면 이 쿠키를 지우고 다시 만들지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막아도 나린을 그대로 쓸 수 있습니다. 앱은 쿠키 대신 Firebase가 기기마다 만든 임의의 번호를 둡니다.

이용 통계는 나린을 고치는 데만 쓰고, 광고 도구를 쓰지 않으며 맞춤형 광고에 쓰지 않습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 자기 개인정보를 열람하거나 고치거나 지우라고, 처리를 멈추라고 요구할 수 있습니다.

내 자리 정보창에서 모신 아이를 보고, 공개되기 전에는 고치고 공개된 뒤에는 내릴 수 있습니다. 남긴 글은 글마다 지울 수 있습니다.
설정의 [탈퇴하기]로 탈퇴하면 모든 정보가 바로 지워집니다.
그 밖의 요구는 hello@narin.life로 보내 주세요. 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람도 요구할 수 있습니다.

탈퇴와 정보 삭제 요청

앱이나 웹에서 로그인한 뒤 오른쪽 위 설정을 열고 [탈퇴하기]를 누르면 바로 탈퇴합니다. 계정, 모신 아이와 사진, 남긴 글, 꽃과 초, 문의가 모두 바로 지워지고 되돌릴 수 없습니다. 사진은 탈퇴하기 전에 내려받을 수 있습니다.

계정이 정지되어 로그인할 수 없으면 hello@narin.life로 탈퇴를 요청해 주세요. 로그인한 방법(Google, Apple)과 모신 아이의 이름이나 자리를 적어 주면 계정을 찾을 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

서버와 주고받는 내용은 모두 암호화(HTTPS)합니다.
로그인 유지 정보는 원래 값 대신 되돌릴 수 없게 바꾼 값(해시)만 저장합니다.
데이터베이스는 인터넷에서 바로 접속할 수 없게 두고, 관리자 화면은 운영자 계정으로만 엽니다.
문의에 붙인 사진은 알아맞힐 수 없는 주소로만 열리고, 그 주소는 쓴 사람과 운영자에게만 줍니다.

9. 만 14세 미만 아동

나린은 만 14세 미만 아동이 계정을 만들 수 없습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 처리된 것을 알게 되면 바로 지웁니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 아래로 보내 주세요.

성명: 김수환
연락처: hello@narin.life

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 조정이나 상담을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972, www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr

12. 방침의 변경

이 방침을 바꾸면 적용하기 7일 전부터 이 페이지와 나린 화면에 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.

이 방침은 2026년 11월 4일부터 적용합니다.