Termos de Uso

Em vigor a partir de 2026.11.08

Esta tradução para o português é fornecida para sua conveniência. Se houver diferenças em relação à versão em coreano, prevalece a versão em coreano.

Artigo 1 (Objetivo)

Estes Termos estabelecem as condições e os procedimentos para o uso do Narin - Memorial Pet ("Narin") e os direitos e obrigações do operador do Narin ("nós") e de seus usuários ("você").

Artigo 2 (Definições)

"Usuário" é qualquer pessoa que usa o Narin de acordo com estes Termos, incluindo quem navega sem entrar na conta.
"Conta" é uma conta do Narin criada ao entrar com o Google ou a Apple.
"Pet" é um animal de estimação que viveu com um usuário e faleceu. O usuário que homenageou um pet em um lugar é chamado de "tutor".
"Lugar" é um espaço no Salão Memorial e no Bosque Memorial em 3D onde um pet é homenageado. Os dados de um pet, as fotos, as cartas e as mensagens do livro de visitas de um lugar são chamados, em conjunto, de "espaço memorial".
"Mensagens" são as cartas e as mensagens deixadas no livro de visitas.
"Passe de lugar" é um passe pago usado para ter um lugar novo por 1 ano ou para estender por 1 ano o período de homenagem de um lugar pago. Um lugar usado com um passe de lugar é chamado de "lugar pago", e o lugar que cada conta pode usar gratuitamente é chamado de "lugar gratuito".

Artigo 3 (Vigência e alterações destes Termos)

Estes Termos entram em vigor ao serem publicados no site e no app do Narin, onde qualquer pessoa pode consultá-los.
Podemos alterar estes Termos desde que isso não viole as leis aplicáveis. Nesse caso, anunciaremos as alterações e a data de vigência pelo menos 7 dias antes de entrarem em vigor, ou pelo menos 30 dias antes no caso de alterações desfavoráveis aos usuários.
Se você não concordar com os Termos alterados, pode excluir sua conta. Como também informaremos no aviso, se você continuar usando o Narin após a data de vigência sem manifestar objeção, considera-se que você concordou.

Artigo 4 (Contrato de serviço)

O contrato de serviço é firmado quando você lê estes Termos e a Política de Privacidade e entra com uma conta do Google ou da Apple.
Você não pode criar uma conta se tiver menos de 14 anos.
Você pode explorar o memorial e ler as mensagens sem entrar na conta.

Artigo 5 (Serviços)

O Narin oferece o seguinte: explorar o Salão Memorial e o Bosque Memorial em 3D, homenagear pets em lugares, cartas e livros de visitas, deixar flores e acender velas, ver os personagens e os gestos de outros visitantes, notificações do app e Fale conosco.
Você pode usar um lugar gratuitamente. Para usar mais lugares ou renovar um lugar pago, é preciso comprar um passe de lugar nos termos do Artigo 6-2. As demais funções são gratuitas, e não cobraremos nada de você, a menos que você faça um pagamento à parte.

Artigo 6 (Lugares e período de homenagem)

Cada conta pode usar um lugar gratuitamente e pode usar mais lugares com passes de lugar. Cada conta pode usar até 10 lugares no total, somando gratuitos e pagos, e até 3 pets podem ser homenageados em um lugar.
Um pet passa a ser público depois que analisamos o pedido com base nos critérios do Artigo 7 e o aprovamos. Se um pedido não for aprovado, você pode editá-lo e reenviá-lo. Se você não reenviar o pedido em até 7 dias após a não aprovação, nós o excluiremos.
O período de homenagem é de 1 ano a partir da data em que o lugar é aprovado pela primeira vez. Você pode renová-lo por 1 ano de cada vez, a partir de 30 dias antes do vencimento. A renovação de um lugar gratuito também é gratuita, e um lugar pago é renovado com 1 passe de lugar. Se só restarem lugares pagos porque você retirou os pets do seu lugar gratuito ou o excluiu, ao renovar um deles, nós o transformaremos em lugar gratuito e o renovaremos gratuitamente.
Se você não renovar, manteremos o espaço memorial privado por 30 dias a partir da data de vencimento e o restauraremos se você renovar nesse prazo. Após os 30 dias, excluiremos o espaço memorial e liberaremos o lugar. Um espaço memorial excluído não pode ser restaurado.
Avisaremos você 30 dias e 7 dias antes do vencimento por notificações do app e no Narin.
Os tutores podem mudar seu lugar para outro lugar vago ou retirar os pets que homenagearam.

Artigo 6-2 (Passes de lugar e pagamento)

Os passes de lugar são comprados no app do Narin (iOS, Android) por meio de compras no app da App Store e do Google Play. O preço é de 9.900 wons por passe; em outros países, é o preço definido pela loja para aquele país. Antes da compra, mostramos no app o preço e o conteúdo deste artigo.
Com 1 passe, você pode ter um lugar novo por 1 ano ou estender por 1 ano o período de homenagem de um lugar pago.
Os passes comprados ficam na sua conta até você usá-los e não têm prazo de validade. Se você entrar com a mesma conta, também pode usá-los na web e em outros dispositivos. Os passes não podem ser transferidos para outra conta nem trocados por dinheiro.
O passe para um lugar novo fica reservado para aquele lugar quando você envia o pedido e é usado quando o aprovamos pela primeira vez. Se você cancelar o pedido antes da aprovação, ou se um pedido não aprovado for excluído, o passe reservado volta para você. O passe para uma renovação é usado no momento da renovação.
Os pagamentos são processados pela loja, e as formas de pagamento e os recibos seguem os termos e procedimentos da loja.
Se você pagou mas não recebeu o passe, abra o app novamente. Se ainda assim ele não chegar, avise-nos pelo Fale conosco no Narin ou pelo e-mail hello@narin.life, e entregaremos o passe depois de confirmar o pagamento.
Se uma pessoa menor de idade comprou um passe sem o consentimento do seu representante legal, a pessoa menor de idade ou o representante legal pode anular esse contrato.

Artigo 6-3 (Direito de arrependimento e reembolsos)

Você pode exercer o direito de arrependimento (reembolso) para passes não usados em até 7 dias após a compra. Para passes comprados na App Store, faça o pedido à Apple (reportaproblem.apple.com); para passes comprados no Google Play, faça o pedido ao Google Play ou avise-nos pelo e-mail hello@narin.life, e faremos o reembolso pelo Google Play.
Os passes usados em um lugar aprovado e os passes usados em uma renovação são conteúdo digital cujo fornecimento já começou; por isso, o direito de arrependimento é limitado nos termos do artigo 17, parágrafo 2, item 5 da Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률). Informamos isso no app antes da compra.
Se a loja fizer um reembolso, recolheremos esse passe. Se um passe já usado em um lugar for reembolsado, manteremos o lugar como está se ele for um lugar gratuito ou puder ser transformado em um; caso contrário, reduziremos em 1 ano o período de homenagem desse lugar. Se a nova data de vencimento já tiver passado, o espaço memorial ficará privado nos termos do parágrafo 4 do Artigo 6.
Se você não puder usar um passe ou um lugar pago por culpa nossa, devolveremos esse passe ou faremos o reembolso. Se encerrarmos o Narin, reembolsaremos os passes não usados e faremos um reembolso proporcional ao período de homenagem restante dos lugares pagos.

Artigo 7 (Critérios de aprovação)

Podemos não aprovar um pedido, informando o motivo, se ele se enquadrar em qualquer um dos casos abaixo.

Fotos em que o pet não é o foco principal (fotos centradas em pessoas ou paisagens, ou capturas de outras imagens)
Fotos dos últimos momentos ou dos restos mortais do pet, ou fotos que mostrem ferimentos
Dados pessoais, como número de telefone, endereço ou placa de veículo, visíveis em uma foto ou em um texto
Publicidade ou promoção (nomes de empresas, contatos, links)
Palavrões, difamação, expressões sexualmente explícitas ou violentas, ou discurso de ódio
Fotos de outras pessoas claramente copiadas da internet

Artigo 8 (Mensagens)

Os tutores deixam cartas no próprio espaço memorial, e os usuários que entraram na conta deixam mensagens no livro de visitas de outros espaços memoriais. Qualquer pessoa pode ler as mensagens.
Você não pode editar as mensagens que deixou, mas pode excluí-las. Os tutores podem excluir as mensagens do livro de visitas do próprio espaço memorial.
Bloqueamos mensagens que contenham palavrões, linguagem depreciativa, links ou números de telefone, assim como a publicação repetida da mesma mensagem. Também há um limite para o número de mensagens que podem ser deixadas por dia.
Você pode denunciar mensagens de outras pessoas ou bloquear quem as escreveu. Uma mensagem denunciada por 3 pessoas diferentes é ocultada, e nossa equipe a analisa.

Artigo 9 (Direitos sobre fotos e mensagens)

Os direitos sobre as fotos e as mensagens que você envia pertencem a você.
Você permite que o Narin use essas fotos e mensagens na medida necessária para exibi-las no site e no app do Narin e em seus espaços memoriais em 3D. Essa permissão termina quando as fotos e as mensagens são excluídas. Não usaremos suas fotos e mensagens fora do Narin sem o seu consentimento.
Você só pode enviar fotos e mensagens sobre as quais detenha os direitos ou cujo uso o titular dos direitos tenha permitido. Fotos e mensagens que violem direitos de terceiros podem ser excluídas a pedido do titular dos direitos ou quando confirmarmos a violação. Denuncie violações de direitos pelo Fale conosco no Narin (Violação de direitos) ou pelo e-mail hello@narin.life.

Artigo 10 (Obrigações do usuário)

Você não pode praticar nenhuma das condutas abaixo.

Usar a conta de outra pessoa ou se passar por outra pessoa
Zombar ou menosprezar pets que faleceram ou seus tutores, ou assediar outros usuários
Publicar conteúdo com palavrões, ódio, obscenidade ou violência
Publicar anúncios ou promoções, ou deixar a mesma mensagem repetidamente
Publicar dados pessoais ou obras protegidas por direitos autorais de outras pessoas sem permissão
Usar o Narin por meios anormais, como acesso automatizado ou ataques a vulnerabilidades, ou interferir na sua operação
Criar e usar outra conta no lugar de uma conta suspensa
Qualquer outra conduta que viole a lei

Artigo 11 (Restrições de uso)

Se você violar o Artigo 10, poderemos tomar as seguintes medidas, conforme a gravidade da violação.
- Ocultar ou excluir mensagens e não aprovar pedidos
- Bloqueio de publicação: excluímos todas as cartas e mensagens do livro de visitas que você deixou e impedimos que você deixe novas mensagens.
- Suspensão da conta: bloqueamos o login e excluímos todas as cartas e mensagens do livro de visitas que você deixou. Os espaços memoriais dos pets que você homenageou permanecem como estão até o fim do período de homenagem.
Mensagens excluídas não serão restauradas. O bloqueio de publicação e a suspensão da conta continuam em vigor até que os retiremos.
Se você entrar com uma conta suspensa, avisaremos que ela foi suspensa.
Se você discordar de uma restrição, avise-nos pelo e-mail hello@narin.life. Analisaremos o caso e informaremos o resultado.

Artigo 12 (Exclusão da conta)

Você pode excluir sua conta a qualquer momento com [Excluir conta] em Configurações. Ao fazer isso, sua conta, os pets que você homenageou e suas fotos, as mensagens que você deixou, suas flores e velas, seus contatos e os passes de lugar restantes são excluídos na hora e não podem ser restaurados. Você pode baixar as fotos antes de excluir sua conta e pode pedir o reembolso dos passes não usados nos termos do Artigo 6-3 antes de excluí-la.
Os registros de pagamento são mantidos por 5 anos após a exclusão da conta, separados dela, nos termos da Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico.
Se sua conta estiver suspensa e você não conseguir entrar, pode solicitar a exclusão da conta pelo e-mail hello@narin.life (Exclusão de conta e solicitações de exclusão de dados).

Artigo 13 (Alterações e suspensão do serviço)

Podemos alterar partes do Narin ou pausá-lo temporariamente para manutenção. Se ocorrer uma falha que não pudemos anunciar com antecedência, avisaremos você depois de corrigi-la.
Se encerrarmos o Narin, anunciaremos isso no Narin com pelo menos 30 dias de antecedência e permitiremos que você baixe as fotos durante esse período. Os passes de lugar e os lugares pagos serão reembolsados nos termos do parágrafo 4 do Artigo 6-3.

Artigo 14 (Responsabilidade)

Você é responsável pelas fotos e mensagens que envia.
Não nos responsabilizamos por danos causados por eventos que não podemos evitar, como desastres naturais, culpa do usuário ou falhas de outras empresas que fornecem login, notificações ou servidores.
Quanto às funções oferecidas gratuitamente, só nos responsabilizamos em casos de dolo ou culpa grave de nossa parte. Quanto aos passes de lugar e aos lugares pagos, respondemos nos termos da legislação aplicável.

Artigo 15 (Resolução de conflitos)

Estes Termos são regidos pelas leis da República da Coreia.
Se surgir um conflito, você e nós tentaremos primeiro resolvê-lo por meio de diálogo pelo e-mail hello@narin.life. Qualquer ação judicial será proposta no tribunal competente nos termos da Lei de Processo Civil (민사소송법).
Em conflitos relacionados a pagamentos, você pode pedir mediação à Agência de Consumidores da Coreia (1372, sem código de área) ou ao Comitê de Mediação de Comércio Eletrônico (www.ecmc.or.kr).

Disposição complementar

Estes Termos se aplicam a partir de 8 de novembro de 2026.

Informações da empresa

Nome empresarial: Jipkok (집콕)
Representante: Suhwan Kim (김수환)
Número de registro da empresa: 193-17-02875 (Verificar informações da empresa)
Número de registro de venda a distância: 2026-서울동대문-1740
Endereço: 서울특별시 동대문구 고산자로 505, 2층 가3호(제기동)
505 Gosanja-ro, 2F Ga-3, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea
Telefone: 010-5890-6595
E-mail: hello@narin.life
Provedores de hospedagem: Amazon Web Services, Inc., Cloudflare, Inc.