Narin - ペットメモリアル

利用規約

施行日 2026.11.08

この日本語訳は便宜のために提供するものです。韓国語版と内容が異なる場合は、韓国語版が優先します。

第1条（目的）

この規約は、Narin - ペットメモリアル（以下「Narin」）を利用する条件と手続き、ならびにNarinの運営者（以下「運営者」）と利用者の権利と義務を定めます。

第2条（定義）

  1. 「利用者」とは、この規約に従ってNarinを利用する人をいいます。ログインせずに閲覧する人も含みます。
  2. 「アカウント」とは、GoogleまたはAppleでログインして作成したNarinのアカウントをいいます。
  3. 「ペット」とは、利用者とともに暮らし、旅立った伴侶動物をいいます。ペットを場所に迎えた利用者を「飼い主」といいます。
  4. 「場所」とは、3Dのメモリアルホールとメモリアルの森でペットを迎える区画をいいます。1つの場所に置かれたペットの情報と写真、手紙とゲストブックを合わせて「追悼スペース」といいます。
  5. 「投稿」とは、手紙とゲストブックのメッセージをいいます。
  6. 「場所利用券」とは、新しい場所1つを1年間使うため、または有料の場所1つの利用期間を1年延ばすために使う有料の利用券をいいます。場所利用券で使う場所を「有料の場所」、アカウントごとに1つ無料で使う場所を「無料の場所」といいます。

第3条（規約の効力と変更）

  1. この規約は、Narinのウェブサイトとアプリで誰でも閲覧できるように掲示することで効力を生じます。
  2. 運営者は、関係法令に違反しない範囲でこの規約を変更できます。変更する場合は、変更内容と適用日を適用の7日前までに、利用者に不利な変更は30日前までにお知らせします。
  3. 変更後の規約に同意しない場合は、退会できます。お知らせの際にあわせて案内するとおり、適用日を過ぎても拒否せずに利用を続けた場合は、同意したものとみなします。

第4条（利用契約）

  1. 利用契約は、利用者がこの規約とプライバシーポリシーを確認し、GoogleまたはAppleのアカウントでログインしたときに成立します。
  2. 満14歳未満の方はアカウントを作成できません。
  3. ログインしなくても、メモリアルホールを見て回り、投稿を読むことができます。

第5条（サービスの内容）

  1. Narinは、3Dのメモリアルホールとメモリアルの森の散策、場所にペットを迎えること、手紙とゲストブック、花を供えることとろうそくを灯すこと、ほかの訪れる方のキャラクターと感情表現を見ること、アプリの通知、お問い合わせを提供します。
  2. 1つの場所は無料で利用できます。場所をさらに使う場合や有料の場所を延長する場合は、第6条の2の場所利用券を購入する必要があります。そのほかの機能は無料で、利用者が別途決済しない限り料金を請求しません。

第6条（場所と利用期間）

  1. アカウントごとに1つの場所を無料で利用でき、場所利用券で場所をさらに利用できます。1つのアカウントで利用できる場所は無料と有料を合わせて10か所までで、1つの場所にペットを3匹まで迎えることができます。
  2. ペットは、運営者が第7条の基準に照らして確認し、承認した後に公開されます。差し戻された申し込みは、修正して再度申し込むことができます。差し戻しから7日以内に再度申し込まない場合は削除します。
  3. 利用期間は、その場所が初めて承認された日から1年です。満了の30日前から1年ずつ延長できます。無料の場所は延長も無料で、有料の場所は場所利用券1枚で延長します。無料の場所を外したり削除したりして有料の場所だけが残った場合は、そのうち1つを延長するときに無料の場所に切り替え、無料で延長します。
  4. 延長しない場合は、満了日から30日間非公開にし、その間に延長すれば元に戻します。30日を過ぎると追悼スペースを削除し、場所を空けます。削除した追悼スペースは元に戻せません。
  5. 運営者は、満了の30日前と7日前に、アプリの通知とNarinの画面でお知らせします。
  6. 飼い主は、自分の場所をほかの空いている場所に移したり、迎えたペットを外したりできます。

第6条の2（場所利用券と決済）

  1. 場所利用券は、Narinアプリ（iOS、Android）でApp StoreとGoogle Playのアプリ内課金により購入します。価格は1枚9,900ウォンで、ほかの国ではストアが定めたその国の価格です。購入前に、アプリで価格とこの条の内容を表示します。
  2. 利用券1枚で、新しい場所1つを1年間使うか、有料の場所1つの利用期間を1年延ばします。
  3. 購入した利用券は、使うまでアカウントに残り、有効期限はありません。同じアカウントでログインすれば、ウェブやほかの端末でも使えます。利用券は、ほかのアカウントに譲渡したり、現金に換えたりすることはできません。
  4. 新しい場所に使う利用券は、申し込みのときにその場所のために確保し、運営者が初めて承認したときに使用します。承認前に申し込みを取り消した場合や、差し戻された申し込みが削除された場合は、確保した利用券は戻ります。延長に使う利用券は、延長するときにすぐ使用します。
  5. 決済はストアが処理し、決済手段と領収書はストアの規約と手続きに従います。
  6. 決済したのに利用券が反映されない場合は、アプリを開き直してください。それでも反映されない場合は、Narinのお問い合わせまたはhello@narin.lifeまでお知らせいただければ、運営者が決済を確認したうえで利用券をお渡しします。
  7. 未成年者が法定代理人の同意なく利用券を購入した場合は、未成年者本人または法定代理人がその契約を取り消すことができます。

第6条の3（申込みの撤回と返金）

  1. 使っていない利用券は、購入日から7日以内に申込みの撤回（返金）を請求できます。App Storeで購入した利用券はApple（reportaproblem.apple.com）に、Google Playで購入した利用券はGoogle Playに請求するか、hello@narin.lifeまでお知らせいただければ、運営者がGoogle Playで返金します。
  2. 承認されて場所に使った利用券と延長に使った利用券は、デジタルコンテンツの提供が始まったものであるため、韓国の電子商取引等における消費者保護に関する法律（전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률）第17条第2項第5号により申込みの撤回が制限されます。運営者は、このことを購入前にアプリでお知らせします。
  3. ストアが返金した場合、運営者はその利用券を回収します。すでに場所に使った利用券が返金された場合、その場所が無料の場所であるか無料の場所に切り替えられるときはそのままにし、そうでないときはその場所の利用期間を1年短縮します。短縮後の満了日がすでに過ぎている場合は、第6条第4項により非公開になります。
  4. 運営者の責任により利用券や有料の場所が使えなくなった場合は、その利用券を戻すか返金します。Narinを終了する場合は、使っていない利用券を返金し、有料の場所は残りの利用期間に応じて按分して返金します。

第7条（承認の基準）

運営者は、次のいずれかに該当する申し込みを、理由を伝えたうえで差し戻すことがあります。

  1. ペットが主役ではない写真（人物が中心の写真、風景、ほかの画像をキャプチャーしたもの）
  2. 最期の姿や亡骸の写真、けがが写っている写真
  3. 写真や文章に電話番号、住所、車のナンバーなどの個人情報が見えるもの
  4. 広告や宣伝（店名、連絡先、リンク）
  5. 暴言、誹謗中傷、性的または暴力的な表現、ヘイト表現
  6. インターネットから持ってきたことが明らかな他人の写真

第8条（投稿）

  1. 手紙は飼い主が自分の追悼スペースに、ゲストブックのメッセージはログインした利用者がほかの追悼スペースに残します。投稿は誰でも読むことができます。
  2. 残した投稿は編集できませんが、削除できます。飼い主は、自分の追悼スペースのゲストブックのメッセージを削除できます。
  3. 暴言や侮辱的な表現、リンク、電話番号を含む投稿や、同じ投稿を繰り返し残すことは制限します。1日に残せる投稿の数にも上限があります。
  4. 利用者は、ほかの人の投稿を通報したり、投稿した人をブロックしたりできます。異なる3人から通報された投稿は非表示にし、運営者が確認します。

第9条（写真と投稿の権利）

  1. 利用者がアップロードした写真と投稿の権利は、その利用者に帰属します。
  2. 利用者は、Narinのウェブサイトとアプリ、3Dの追悼スペースに表示するために必要な範囲で、Narinがその写真と投稿を使用することを許諾します。この許諾は、写真と投稿が削除されると終了します。運営者は、利用者の同意なく写真と投稿をNarinの外で使用しません。
  3. 利用者は、自分が権利を持つ写真と投稿、または権利者から使用の許諾を受けた写真と投稿のみをアップロードしなければなりません。他人の権利を侵害する写真と投稿は、権利者からの要請を受けた場合または運営者が侵害を確認した場合に削除することがあります。権利侵害は、Narinのお問い合わせ（権利侵害）またはhello@narin.lifeまでお知らせください。

第10条（利用者の義務）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

  1. 他人のアカウントを使用すること、または他人になりすますこと
  2. 旅立ったペットや飼い主をあざけったり誹謗したりすること、ほかの利用者に嫌がらせをすること
  3. 暴言、ヘイト、わいせつまたは暴力的な内容を投稿すること
  4. 広告や宣伝を投稿すること、同じ投稿を繰り返し残すこと
  5. 他人の個人情報や著作物を無断で投稿すること
  6. 自動化されたアクセスや脆弱性への攻撃など、不正な方法でNarinを利用すること、または運営を妨害すること
  7. 停止されたアカウントの代わりに別のアカウントを作成して利用すること
  8. その他、法令に違反する行為

第11条（利用制限）

  1. 利用者が第10条に違反した場合、運営者は違反の程度に応じて次の措置をとることがあります。
    • 投稿の非表示または削除、申し込みの差し戻し
    • 投稿の制限：残した手紙とゲストブックのメッセージをすべて削除し、以後は投稿できないようにします。
    • アカウントの停止：ログインできないようにし、残した手紙とゲストブックのメッセージをすべて削除します。迎えたペットの追悼スペースは、利用期間が終わるまでそのまま残します。
  2. 削除した投稿は元に戻しません。投稿の制限とアカウントの停止は、運営者が解除するまで続きます。
  3. 停止されたアカウントでログインすると、停止されていることをお知らせします。
  4. 利用制限に異議がある場合は、hello@narin.lifeまでお知らせください。運営者が確認し、結果をお知らせします。

第12条（退会）

  1. 利用者は、いつでも設定の「退会する」から退会できます。退会すると、アカウント、迎えたペットとその写真、残した投稿、花とろうそく、お問い合わせ、残っている場所利用券は直ちに削除され、元に戻せません。写真は退会する前にダウンロードでき、使っていない利用券は退会する前に第6条の3に従って返金を請求できます。
  2. 決済記録は、電子商取引等における消費者保護に関する法律により、退会した後もアカウントと切り離して5年間保管します。
  3. アカウントが停止されていてログインできない場合は、hello@narin.lifeまで退会を請求できます（退会と情報削除の請求）。

第13条（サービスの変更と中断）

  1. 運営者は、Narinの一部を変更したり、点検のために一時的に停止したりすることがあります。事前にお知らせできなかった障害については、復旧後にお知らせします。
  2. Narinを終了する場合は、30日前からNarinの画面でお知らせし、その間に写真をダウンロードできるようにします。場所利用券と有料の場所は、第6条の3第4項に従って返金します。

第14条（責任）

  1. 利用者がアップロードした写真と投稿についての責任は、その利用者が負います。
  2. 運営者は、天災地変、利用者の過失、ログイン・通知・サーバーを提供する他社の障害など、運営者が防ぐことのできない事由によって生じた損害については責任を負いません。
  3. 無料で提供する機能について、運営者は故意または重大な過失がある場合にのみ責任を負います。場所利用券と有料の場所については、関係法令に従って責任を負います。

第15条（紛争の解決）

  1. この規約は、大韓民国の法律に準拠します。
  2. 紛争が生じた場合は、まずhello@narin.lifeを通じて協議します。訴訟は、民事訴訟法（민사소송법）に基づく管轄裁判所に提起します。
  3. 決済に関する紛争は、韓国消費者院（1372、市外局番なし）または電子取引紛争調停委員会（www.ecmc.or.kr）に調停を申し立てることができます。

附則

この規約は2026年11月8日から適用します。

事業者情報

商号
Jipkok（집콕）
代表者
キム・スファン（김수환）
事業者登録番号
193-17-02875（事業者情報を確認）
通信販売業申告番号
2026-서울동대문-1740
住所
서울특별시 동대문구 고산자로 505, 2층 가3호(제기동)
505 Gosanja-ro, 2F Ga-3, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea
電話
010-5890-6595
メール
hello@narin.life
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